助你輕鬆編定中六撲校路線 狀元教你準備放榜 放榜飲食宜忌 見工髮型化妝實務 ......







( 1 ) 如何確保在郵購付款後,能收到《會考放榜撲校路線編制器》電子書?

( 2 ) 目前是否仍接受訂購申請?怎樣知道目前電子書的版本,是否適合我使用?

( 3 ) 我可否用電郵接收電子書的內容?

( 4 ) 我急須《會考放榜撲校路線編制器》,可否直接到教搜社的門市部門,直接購買和付款?

( 5 ) 如何付款購買?

( 6 ) 我用自動轉帳付款後,忘記了取回自動轉帳收據(或「存款單收據」),怎麼辦?

( 7 ) 寄出申請後,何時可收到電子書?寄出訂購表後,過了七日仍未收到電子書,怎麼辦?

( 8 ) 收到電子書的光碟,打開後發現顯示怪字,或開啟不到,似有損壞,怎辦呢?可不可以更換?

( 9 ) 更換損壞的電子書,手續怎樣?我退回更換,會否須要補貼郵費呢?

( 10 ) 訂購表格用中文或英文填寫,中英夾雜可不可以?

 

問: 如何確保在郵購付款後,能收到"會考放榜撲校路線編制器"電子書?
: 香港教育資料搜集社是教育資訊網站,由二零零二年成立至今。

我們營業至今多年,從未試過寄失,請放心,本港郵政制度建全,寄失的機會很低,若您懷疑寄失(一般在您寄出訂購表格七日後,仍未收到訂購的電子書),只要即時通知我們(電郵:hked@hked.org│電話:6588 2455│傳真:2838 2875),提供您訂購單上的姓名和郵址,我們一定追查,確認寄失後,立即保償再寄一次電子書給您,負責到底,絕不賴帳。

如您仍然不放心,我們設有互信的訂購機制,您可先訂購後付款,您只須在訂購單上列明「先收貨後付款」,我們收到訂單後,會先寄出電子書,您收妥後才在七日內付款給我們。

 
問: 目前是否仍接受訂購申請?怎樣知道目前電子書的版本,是否適合我使用?
: 我們全年接受訂購申請。《會考放榜撲校路線編制器》每年均會更新內容,約在每年10月中出版更新版本,我們在網站的首頁會列明《會考放榜撲校路線編制器》的更新情況及適用範圍。您亦可以來電郵(hked@hked.org)或電話(6588 2455)查詢,我們會馬上答覆。
問: 我可否用電郵接收電子書的內容?
: 因為電子書的內容很大,不可能以電郵傳送,必須以郵寄方式傳送給您,您若擔心寄失,可要求以掛號方式郵寄給您,但須額外收取17元郵費,詳情請參閱訂購表格內「步驟五」。
問: 我急需《會考放榜撲校路線編制器》,可否直接到教搜社的門市部門,直接購買和付款?
: 香港教育資料搜集社出版的電子書,目前只透過銷售網站訂購,暫時不設門市,敬請見諒。

若您急需,可以電郵或傳真方式訂購,並要求將電子書速遞給您,但須額外收取25元郵費,若您在中午1時前落訂,最快可在翌日收到電子書(新界地區多1日),之後落訂則可在訂購翌日收到電子書,詳情請參閱訂購表格內「步驟五」

問: 如何付款購買?
: 付款方式有二:

(一)支票付款:劃線支票抬頭請寫:香港教育資料搜集社Education Info (HK),連同訂購表格寄回。

(二)自動轉帳:透過全線地鐵站或火車站的恆生銀行櫃員機,或全港匯豐銀行或恆生銀行的櫃員機,用自動轉帳方式付款。記得取回自動轉帳收據,連同訂購表格寄回給我們核實。(如您有申請匯豐的網上銀行服務,可在互聯網上辦理自動轉帳)

我們屬匯豐銀行賬戶,賬戶號碼是: 0 0 4─3─1 3 7 0 4 1 (請小心核對),賬戶名稱是:香港教育資料搜集社Education Info (HK)

問: 我用自動轉賬付款後,忘記了取回自動轉賬收據(或「存款單收據」),怎麼辦?
: 請盡量精確記下自動轉帳的日期及時間,轉賬的櫃員機地點或銀行地點,並抄下您今次自動轉賬付款的參考編號,寄回給我們核實。
問: 寄出申請後,何時可收到電子書?寄出訂購表後,過了七日仍未收到電子書,怎麼辦?
: 我們會在收到您的訂購表格後(以郵戳為準)七日內,寄上裝載整套電子書的光碟給您。

若您寄出訂購表格七日內仍未收到電子書,請來電(電郵:hked@hked.org│電話:6588 2455│傳真:2838 2875)查詢,屆時請提供您訂購單上的姓名和郵址供我們追查。(因為要紀錄您的姓名及地址供追查,為清楚和方便起見,請盡量以電郵查詢)

不過請留意,如您在週六或公眾假期前一日寄出訂購表格,一般須時多一至兩日(總時間須8至9日)才能收到電子書。

問: 收到電子書的光碟,打開後發現顯示怪字,或開啟不到,似有損壞,怎辦呢?可不可以更換?
: 電子書設定為自動開啟,放入光碟機後,能自動打開電子書首頁,如您把電子書放入光碟機後,良久沒有自動開啟,請依次選擇:「程式集」→「檔案總管」→「D光碟機」→「start.exe」

收到光碟,打開發現顯示怪字,或開啟不到,可先試試下列解決方法:

(
1 ) 檢查有否安裝PDF軟件,我們已將該軟件的免費試用本,附載於光碟內。

(
2 ) 更新您的IE瀏覽器, 可能因為太舊不支援PDF的中文字, 可到下列網址上更新: http://windowsupdate.microsoft.com/default.htm 

(
3 ) 到其他電腦(如朋友)上下載或開啟電子書。

試試看,如仍有問題,請來電(電郵:hked@hked.org│電話:6588 2455│傳真:2838 2875)給我們查詢,我們一定跟進到底的,如最終無法解決問題,證實為光碟損壞,我們樂意為您更換一張全新的光碟。

問:更換損壞的電子書,手續怎樣?我退回更換,會否須要補貼郵費呢?
: 如電子書有損毀,請寄回更換,郵址:沙田中央郵政局 郵箱 25 號,並於信封面註明「更換」字樣內附您的回郵地址、姓名及聯絡

我們會在七日內寄回已更換的電子書,並
會賠償您回寄所付出的郵資(約2.8元郵資)
問: 訂購表格用中文或英文填寫,中英夾雜可不可以?
: 用中文或英文填寫都可以,只要看得明白清楚(尤其是郵差能看得明您的郵寄地址),中英夾雜都可以。

我們的經驗發現中文郵址會較清晰,寄失機會較低,如您用英文填寫郵址,務必請以正楷填寫,並請特別留意寫清楚英文字母"U"和"O"、"I"和"L"、"Y"和"G",免得互相混淆。

 

內容介紹 | 下載試閱本 | 訂購方法 |
常見問題
| 查詢 | 關於教搜社

  { }

Copyright 2007 - 2008 香港教育資料搜集社 (教搜社)  網站: http://www.hked.org
聯絡郵址: 沙田中央郵政局 郵箱 25 號
電郵: hked@hked.org  電話:(852) 6588-2455  傳真:(852) 2838-2875